Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de pago. 
Ofrecemos envío certificado dentro de España con un tiempo de entrega estimado de 3 a 7 días hábiles.
Realizamos envíos internacionales a varios países. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente tardan entre 7 y 21 días hábiles.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

 

Política de devolución y reembolso

Devoluciones:

Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su empaque original.
Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros a través de kiname.art@gmail.com y proporciona tu número de pedido y motivo de la devolución. Te guiaremos en los siguientes pasos.
Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido esté dañado o haya un error en el envío.

Reembolsos:

Una vez recibamos el artículo devuelto y confirmemos su estado, procederemos a realizar el reembolso.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se usó para la compra original.
Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.