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• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de pago. 
• Ofrecemos envío certificado dentro de España con un tiempo de entrega estimado de 3 a 7 días hábiles.
• Realizamos envíos internacionales a varios países. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente tardan entre 7 y 21 días hábiles.
• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

Devoluciones:

• Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su empaque original.
• Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros a través de kiname.art@gmail.com y proporciona tu número de pedido y motivo de la devolución. Te guiaremos en los siguientes pasos.
• Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido esté dañado o haya un error en el envío.

Reembolsos:

• Una vez recibamos el artículo devuelto y confirmemos su estado, procederemos a realizar el reembolso.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se usó para la compra original.
• Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.